Adatvédelmi tájékoztató
Utolsó frissítés:
Kik vagyunk
A CompletApp egy termékstúdió, amelyet Kiss János üzemeltet, Magyarországon. Ez a tájékoztató bemutatja, milyen személyes adatokat gyűjtünk a weboldalon, és hogyan használjuk fel azokat. Adatvédelmi kérdésekben írj az info@completapp.com címre.
Milyen adatokat gyűjtünk
A kapcsolatfelvételi űrlap beküldésekor a megadott nevet, e-mail címet, projekttípust és üzenetet gyűjtjük.
Ha véleményt küldesz be a véleményező űrlapon, a nevedet, a beosztásodat vagy szerepedet, opcionálisan a cégedet, egy csillagos értékelést, a szöveges véleményedet és az általad feltöltött videót gyűjtjük, a közzétételhez adott hozzájárulásoddal együtt.
Ha feliratkozol a hírlevelünkre, az e-mail címedet gyűjtjük.
A hozzájárulásoddal analitikát gyűjtünk arról, hogyan használják az oldalt (például oldalmegtekintések és interakciók) a Google Analytics 4 és a Microsoft Clarity segítségével.
A hozzájárulásoddal a Google Ads és a Meta pixel szolgáltatását is használjuk, hogy mérni tudjuk, mely hirdetések hoznak valódi megkeresést, és hogy releváns hirdetéseket mutathassunk azoknak, akik már jártak nálunk. Mindkettőt lentebb, a Sütik és analitika résznél mutatjuk be.
Mire használjuk
Az adataidat a megkeresésed megválaszolására és egy lehetséges projekt megbeszélésére, a hírlevél küldésére (ha feliratkoztál), valamint a weboldal teljesítményének megértésére és javítására használjuk.
Jogalap
Az adataidat a hozzájárulásod alapján (amelyet az űrlap beküldésekor vagy feliratkozáskor adsz meg), valamint a válaszadáshoz és az oldal működtetéséhez fűződő jogos érdekünk alapján kezeljük. A GDPR szerint a hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod.
Sütik és analitika
Mielőtt bármit betöltenénk, ami nem a működéshez szükséges, egy sávon keresztül a hozzájárulásodat kérjük. Kategóriánként dönthetsz, a választásodat pedig bármikor módosíthatod vagy visszavonhatod az oldal láblécében található Sütibeállítások gombbal.
Működéshez szükséges. A böngésződben tároljuk a nyelvedet, a témabeállításodat és a sütidöntésedet, hogy az oldal működjön, és emlékezzen arra, amit kiválasztottál. A tárhelyszolgáltatónk, a Cloudflare technikai sütit helyezhet el az oldal visszaélésekkel szembeni védelméhez. Ezek egyikét sem használjuk követésre, ezért nem is kérünk rájuk hozzájárulást.
Analitikai, csak a hozzájárulásoddal. A Google Analytics 4 és a Microsoft Clarity megmutatja, mely oldalak hasznosak, és hol akadnak el a látogatók. A Google Analytics a _ga és a _ga_ sütiket helyezi el, valamint egy tulajdonazonosítót. A Clarity a _clck és a _clsk sütit használja. A Clarity emellett anonimizált munkamenet-interakciókat és hőtérképeket rögzít, a beviteli mezőket elfedve, így sosem rögzíti, mit írsz be az űrlapokba.
Marketing, csak a hozzájárulásoddal. A Google Ads méri, mely hirdetések vezetnek valódi megkereséshez, és lehetővé teszi, hogy releváns hirdetéseket mutassunk azoknak, akik már jártak nálunk. A _gcl_au első féltől származó sütit helyezi el, a Google pedig saját domainjein további sütiket, például IDE és test_cookie néven. A Meta pixel ugyanezt teszi a Facebook- és Instagram-hirdetéseknél. A _fbp sütit helyezi el, és a _fbc sütit, ha Meta-hirdetésről érkezel.
A Google Consent Mode v2 rendszerét használjuk. Amíg nem fogadod el, a Google címkéi tiltott állapotban maradnak, és nem helyeznek el sem analitikai, sem hirdetési sütit. Ha elutasítod, a működéshez szükségesen túl semmit nem töltünk be.
A Meta pixel esetében a Meta Platforms Ireland Limiteddel közös adatkezelők vagyunk az adataid gyűjtése és továbbítása tekintetében, a Meta Controller Addendum alapján.
A hozzájárulás visszavonása leállítja a további adatgyűjtést, és törli azokat a sütiket, amelyeket a böngésződben elérünk. A Google vagy a Meta domainjein elhelyezett sütiket a böngésződ beállításaiban, illetve a Google- és Meta-fiókod hirdetési beállításain keresztül távolíthatod el.
E-mail hírek
Ha kéred az App indítási checklistet és bepipálod a hozzájárulást, felvesszük az e-mail címedet egy levelezőlistára, hogy időnként írhassunk arról, min dolgozunk. Eltároljuk az e-mail címedet, a hozzájárulás pontos időpontját és azt a szöveget, amit elfogadtál, mert a GDPR szerint igazolnunk kell tudni, hogy a hozzájárulás megtörtént.
A listát a Resend, az e-mail szolgáltatónk tárolja, és semmi másra nem használjuk. Nem adjuk el, nem osztjuk meg, és nem használjuk hirdetésre.
Minden levelünk alján van egy kattintással működő leiratkozó link, a legtöbb levelezőprogram pedig a levél tetején is megjeleníti a saját leiratkozó gombját. Bármelyik azonnal érvénybe lép. Írhatsz az info@completapp.com címre is, és kézzel törlünk a listáról. A leiratkozás nem érinti azokat a válaszokat, amelyeket a nekünk közvetlenül küldött üzenetekre írunk.
Megosztás és adatfeldolgozók
A kapcsolatfelvételi űrlap, a checklist igénylés és a vélemények beküldéseit a saját, Cloudflare-en futó kódunk dolgozza fel, a leveleket pedig a Resend (Resend, Inc.), az e-mail szolgáltatónk küldi ki. Amikor véleményt küldesz be, a megadott adatokat e-mailben is megkapjuk, hogy át tudjuk nézni. A Resend az Európai Unióból (Írországból) küldi a leveleket, a fiókadatokat, a levelek metaadatait és a kézbesítési naplókat azonban az Egyesült Államokban tárolja, adatfeldolgozói szerződés és általános szerződési feltételek (SCC) alapján.
Mindkét űrlap spamvédelméhez a Cloudflare Turnstile szolgáltatást használjuk, amelyet szerveroldalon ellenőrzünk. A véleményező űrlap beküldéseit a backend szolgáltatónk, a Supabase fogadja és tárolja, az Európai Unión belüli (frankfurti) szervereken. A weboldal a Cloudflare platformon fut, és a Cloudflare technikai adatokat (például az IP-címedet) dolgoz fel az oldal kiszolgálásához és védelméhez.
Az analitikát, ha hozzájárulsz, a Google (Google Analytics 4) és a Microsoft (Clarity) dolgozza fel. Ha a marketinghez is hozzájárulsz, a Google Ireland Limited (Google Ads) és a Meta Platforms Ireland Limited (Meta pixel) is kap adatot a látogatásodról. A személyes adataidat nem értékesítjük, és nem osztjuk meg a szolgáltatás nyújtásához szükséges eszközökön túl.
Nemzetközi adattovábbítás
Egyes adatfeldolgozók (például a Google, a Microsoft, a Meta és a Cloudflare) az Egyesült Államokban működnek. Ha az adataidat az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbítjuk, azt megfelelő garanciák védik, például az EU US adatvédelmi keretrendszer vagy az Európai Bizottság általános szerződési feltételei.
Adatmegőrzés
A kapcsolatfelvételi megkereséseket az utolsó egyeztetéstől számított legfeljebb 24 hónapig őrizzük meg, kivéve, ha együtt dolgozunk, ekkor a projekt idejére és azt követően a jogszabály által előírt ideig. Ha feliratkozol az alkalmankénti hírekre, az e-mail címedet addig őrizzük, amíg le nem iratkozol, amit bármelyik levelünkből egy kattintással megtehetsz. A be nem mutatott véleményeket 30 napon belül töröljük. A közzétett vélemények addig maradnak az oldalon, amíg nem kéred az eltávolításukat. Bármikor kérheted az adataid törlését, beleértve egy közzétett véleményt és annak videóját is, az info@completapp.com címen.
A jogaid
A GDPR alapján kérheted a személyes adataidhoz való hozzáférést, azok helyesbítését vagy törlését, tiltakozhatsz a kezelés ellen, és bármikor visszavonhatod a hozzájárulásodat. Ezekhez írj az info@completapp.com címre. Jogod van panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) is.
Gyermekek
A szolgáltatásaink és ez a weboldal nem gyermekeknek szólnak, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatot gyermekektől.
Kapcsolat
Kérdés vagy észrevétel a tájékoztatóval vagy az adataiddal kapcsolatban: info@completapp.com.